Возврат денежных средств

Мы стремимся сделать условия сотрудничества понятными и прозрачными.

Вы можете отказаться от договора
Вы вправе отказаться от Договора-оферты в любое время.
При отказе возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, понесенных до получения заявления об отказе.

Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо:

1. Направить заявление на электронную почту csorazvitie@yandex.ru либо через личный кабинет на цифровой платформе.
2. Указать:

• фамилию, имя;
• адрес электронной почты, использованный при регистрации;
• номер телефона;
• причину обращения (по желанию);
• реквизиты для возврата денежных средств, если возврат осуществляется способом, отличным от первоначальной оплаты.

Как рассчитывается сумма возврата
При определении суммы возврата учитываются:

• фактически предоставленный доступ к цифровой платформе;
• фактически оказанные информационно-технические услуги;
• документально подтвержденные расходы Исполнителя, понесенные до получения заявления об отказе.

Если доступ к платформе был предоставлен и услуги начали оказываться, стоимость фактически оказанных услуг удерживается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Срок возврата
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения заявления о возврате.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

Когда возврат невозможен в полном объеме
Если к моменту получения заявления Исполнителем уже были фактически оказаны услуги (например, предоставлен доступ к личному кабинету, оказано информационно-техническое сопровождение, организован электронный документооборот), возврат производится за вычетом стоимости таких услуг и документально подтвержденных расходов, как это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Если у вас возникли вопросы
По вопросам возврата денежных средств вы можете обратиться:
📧 csorazvitie@yandex.ru
☎ +7 (901) 850-06-31